Povrat i garancija
Rok za povrat kupljene robe:
U skladu sa našom politikom, omogućujemo vam period od (15) dana od dana kupovine kako biste odlučili da li ste zadovoljni proizvodom.
Uslovi povrata kupljene robe:
Da bismo olakšali proces povrata, molimo vas da proizvod vratite u originalnom stanju i pakovanju, sa svim pratećim materijalima. Proizvod ne sme biti korišćen ili oštećen.
Registracija povrata robe:
Molimo vas da registrujete svoj zahtev za povrat putem našeg mejla, kako bismo mogli obraditi vašu želju na efikasan način.
Troškovi povrata robe:
Troškovi povrata snose kupci, osim u slučajevima kada proizvod ima fabrički defekt ili je došlo do greške s naše strane.
Politika garancije
Trajanje garancije:
Naši proizvodi obuhvaćeni su garancijom u trajanju koje stoji na deklaraciji samog artikla. U zavisnosti od kupljenog artikla, vreme tj period garancije može varirati. Garancija se primenjuje od dana kupovine.
Pokrivenost garancije:
Garancija se odnosi na sve tehničke probleme ili defekte koji proizilaze iz regularne upotrebe proizvoda. Svaki slučaj će biti pažljivo analiziran kako bismo pružili najbolje rešenje.
Proces podnošenja zahteva:
Ako primetite bilo kakve probleme ili defekte tokom perioda garancije, molimo vas da nas odmah obavestite putem (mail-a). Priložite dokaz o kupovini i detaljan opis problema.
Odgovor i rešenje:
Naš tim će odgovoriti na vaš zahtev u toku od sedam radnih dana. U zavisnosti od prirode problema, ponudićemo popravku, zamenu ili povrat novca.
